새로풀기 지원
support@hyunsanglabs.com · 응답 시간: 영업일 기준 1–2일
자주 묻는 질문
어떻게 로그인하나요?
Apple 로그인만 지원합니다. 앱을 처음 실행할 때 “Apple로 로그인”을 누르고 Face ID 또는 Touch ID로 인증하시면 됩니다. 별도의 이메일이나 비밀번호는 사용하지 않습니다.
교재는 어떻게 찍나요?
문제 등록에서 “교재 촬영”으로 바로 찍거나 “사진첩”에서 이미 찍어 둔 사진을 고르시면 됩니다. 셔터는 직접 누르시면 되고, 찍고 나면 지면의 모서리를 찾아 반듯하게 펴 드립니다. 한 번에 한 지면씩 올려 주세요.
“필기를 지운다”는 게 무슨 뜻인가요?
사진을 보정하는 것이 아니라, 지면의 글자를 읽어 문제로 다시 옮겨 적습니다. 그래서 동그라미·밑줄·풀이 메모가 남지 않고 처음 보는 문제처럼 다시 풀 수 있습니다. 그림이나 도표처럼 글로 옮기면 문제가 성립하지 않는 부분은 그 자리만 잘라서 문제와 함께 보여 드립니다.
인식 결과가 틀렸어요.
인식 확인 화면에서 그 자리에서 고치실 수 있습니다. 저장한 뒤에 발견하셨다면 문제함에서 문제를 열고 “고치기”로 언제든 수정할 수 있습니다. 사진에서 문제를 뽑지 못한 경우에는 직접 입력하실 수 있게 안내해 드립니다.
등록했는데 문제가 안 풀려요.
정답을 지정해야 풀 수 있습니다. 정답이 지면에 인쇄되어 있지 않으면 앱이 임의로 채우지 않기 때문입니다. 문제함에서 정답을 넣으시거나, 인식 확인 화면의 “AI 에게 정답 받기”로 한 번에 채운 뒤 맞는지 확인해 주세요.
요금이 있나요? 하루 사용 한도는요?
현재 무료로 쓰실 수 있고 광고도 없습니다. 다만 사진에서 문제를 만드는 것과 AI 해설에는 하루 사용 한도가 있으며 매일 다시 열립니다. 한도에 닿으면 앱이 알려 드립니다.
여러 기기에서 쓸 수 있나요?
각 기기에서 같은 Apple 계정으로 로그인하시면 됩니다. 문제를 풀고 고치는 일은 인터넷이 없어도 되고, 연결되면 변경사항이 저절로 올라갑니다.
모은 문제를 종이로 풀고 싶어요.
문제함에서 원하는 묶음을 고른 뒤 “시험지 PDF”를 누르면 시험지 형태로 내보낼 수 있습니다.
계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
내 정보 → 계정 삭제를 누르시면 됩니다. 등록한 문제와 풀이 기록이 모두 영구적으로 삭제되고 되돌릴 수 없습니다.
AI 해설이 정확하지 않을 때는 어떻게 하나요?
AI 해설과 AI 가 채운 정답은 참고용입니다. 시험에 중요한 내용은 교재나 공식 해설로 한 번 더 확인하시기를 권장합니다.