새로풀기 サポート
support@hyunsanglabs.com · 返信時間: 営業日 1–2 日
よくあるご質問
サインインの方法は?
Sign in with Apple のみに対応しています。アプリの初回起動時に「Apple で サインイン」をタップし、Face ID または Touch ID で認証してください。 別途のメールアドレスやパスワードは必要ありません。
教材はどう撮影しますか?
登録画面からその場で撮影するか、写真ライブラリから撮影済みの写真を選んで ください。シャッターはご自身で押していただき、撮影後にアプリが誌面の四隅 を検出して歪みを補正します。1 回につき 1 ページずつお願いします。
「書き込みを消す」とはどういう意味ですか?
写真を補正するのではなく、誌面の文字を読み取って設問として組み直します。 そのため丸付けや下線、書き込んだメモは残らず、初めて見る問題のように もう一度解けます。文字に置き換えると問題として成立しないイラストや図表 は、その部分だけを切り抜いて設問と一緒に表示します。
読み取り結果が間違っています。
確認画面でその場で修正できます。保存後に気づいた場合も、一覧から設問を 開いて「修正」からいつでも直せます。写真から設問を取り出せなかった場合は、 手入力できるようご案内します。
登録したのに問題が解けません。
解答を指定すると解けるようになります。解答が誌面に印刷されていない場合、 アプリが勝手に埋めることはないためです。一覧から解答を入力するか、確認 画面の「AI に解答をもらう」でまとめて埋めたうえで内容をご確認ください。
料金はかかりますか? 1 日の利用上限は?
現在は無料でご利用いただけ、広告も表示しません。ただし写真から設問を 作る機能と AI 解説には 1 日の利用上限があり、毎日リセットされます。 上限に達するとアプリがお知らせします。
複数の端末で使えますか?
各端末で同じ Apple アカウントにサインインしてください。設問を解く・直す 操作はオフラインでも行え、接続が戻ると変更が自動的に同期されます。
集めた設問を紙で解きたいのですが。
一覧で束を選び、問題用紙の PDF として書き出せます。
アカウントを削除するには?
マイページ → アカウント削除を選択してください。登録した設問と解答履歴が すべて永久に削除され、元に戻すことはできません。
AI の解説が正しくない場合は?
AI の解説および AI が埋めた解答は参考情報です。試験に関わる重要な内容は、 教材や公式の解答でもう一度ご確認ください。